慣れないことをするのは時間を費やしますよね。
謎が解明されないまま時間ばかりが過ぎて、「明日またやってみよう」となる。
筆者もまたその壁にぶつかっている。
そう、Facebook。コマースマネージャと毎日にらめっこ。
何かを編集・更新してみては、次の日また確認してみる・・・その繰り返し。
だが、解決しないというか理解できないことがある。
■ショップに表示されていないアイテムがカタログにあります。
コマースマネージャの＜概要＞を見ると、そんな表示が出ている。
ダイナミック広告に表示されていないアイテムがあるようだ。
「直さなきゃ！」と思って＜問題を確認＞クリック。すると下記の表示。
「20件以上も！？」と驚きながらも確認してみると、下記のように問題があるアイテムの一部が表示される。
すぐ直さなければ・・・と＜カタログ＞の＜商品＞から、登録しているアイテム一覧を見てみる。
しかし、ここから見ると問題のある商品はない・・・。
問題がある商品は赤枠内の丸が緑→赤になっているはずだもの。
一応、さっき確認した問題があるアイテム一覧で表示されたアイテムの1つをクリックして、中身を確認。
＜チャネル＞でどこに使えないのか確認できるのだが・・・
あれ？？どっちも利用OKみたいだが・・・？？
むしろダイナミック広告も大丈夫って言ってるよね？
じゃあ＜概要＞で表示されているのは何？？謎すぎてどうしたら良いか迷子。
画像がいけないのか？商品画像の推奨事項がいくつかあるので、それに引っかかってますってこと？？
でも【推奨】だもんねぇ・・・。
商品画像の推奨事項
- 背景が白い。
- わかりやすい画像で、商品全体が写っている。
- さまざまな角度や視点から商品が撮影されている(複数の画像を掲載する場合)。
- 実生活にあるシチュエーションで商品が撮影されている。
以下の要素が含まれている画像は使用できない。
- コールトゥアクションやクーポンコードなどのテキスト。
- 期間限定割引など、時間的制約のためにすぐに古くなる可能性がある情報。
- 透かし。
引用：Facebook ヘルプ
白背景じゃなくても表示されている商品はあるから、あくまでも「推奨」。
最初の＜概要＞で問題があるって言ってる商品が、プレビューで「承認されませんでした」って表示されているのはわかったけど・・・
この承認されるのは時間が解決するものなのか？その辺ハッキリしてほしいなー。
今筆者にできることはなんだろう・・・？広告ポリシーを再度確認することか？
カテゴリや画像を変更してみることか？何が有効なのかわからん・・・。
とりあえず商品情報を再確認してみようかな・・・。
何か変わったらまたぼやきますね・・。
