202104.05

【楽天市場】オープン審査のために

オープン審査のために対応できるとことから着手しているが、これが色々ある。
もちろんお金払わないと何も始まらないのだが、「とりあえず審査出したい」だけなのに対応することが多すぎる。
全部紹介したいところだが多すぎるので、筆者が気になったものだけご紹介します。。

■審査を通すために指摘されていること

まずは商品ページ。
最低限、商品名や販売価格・在庫数・納期情報を登録するのは当然なのだが、商品説明文にもルールがあるようだ。

1.ジャンル別に必須記載項目がある

Ecolatteはレディースバッグを販売予定だが、下記の文言を入れてくれ、と連絡がきた。

「ご利用のモニター環境により、色合いが異なって見える場合がございます。」

確かにこれは必要かもしれない。
アパレル関係はきっと必須なんでしょうね。
ジャンルによって異なるようなので、担当者に聞いてみると良いかもしれない。

2.商品画像を商品説明文に入れる

商品画像は別で設定する必要があるのだが、それとは別に、商品説明文にも画像を掲載する必要がある。
しかもPCページは最低3枚、スマホページは最低1枚は必要らしい。
ご丁寧にテンプレートまでメールで送ってきてくれる。
とりあえずテンプレートをそのまま記入すれば良いのかな?
審査通ったら直すとか・・・面倒だと思ってしまうのだが・・・。

指摘されたのは2点だが、特に商品画像にはちょっとうるさい。

商品画像について

  • 1商品につき5枚以上
  • 着用例など利用シーンがイメージできる画像が1枚以上必要
  • それぞれの画像に商品のアピールポイントやキャッチコピー等の文字入れ
  • 推奨画像サイズ:700×700サイズ

「利用シーンがイメージできる画像」って簡単に言うけど、すぐ着手できないショップも多いのでは?と思ってしまう。
そして全部の商品用意できるとは限らない。
電話では「1商品でも審査出せますから~」と言われたが、1商品ちゃんと登録していれば良いってわけじゃないのかな?
・・・というか、筆者が販売したい商品全部登録したからいけないのか。
1商品だけ登録して審査通ったら他のも登録すれば良かった・・・後悔。

■その他の気になった指摘

全部気になると言えば気になるのだが、画像類は「審査通すため」とはいえ少し面倒。
特にスマホページはまだ着手していなかっただけに、指摘が多かった。

  • お店のオリジナル看板(横:640ピクセル)
  • TOP説明文用画像(横幅 308ピクセル)
  • 共通バナーの作成(大バナー1枚、小バナー2枚)

指摘されていないが、やらなきゃいけないのは「ナビボタン」の変更。
これ↓を店舗オリジナルにしてね、ってこと。

いや、作るけど・・・、必要な画像とかバナーとか多すぎじゃない!?
そして画像サイズにうるさくない?
オープンしたらGOLD使って変えちゃうんだよね?なに、この時間・・・!!
なんか無駄な気がしてきてますが、つべこべ言わずに頑張ります・・・。

■楽天ってなんか変わったよね

実は5年以上前に楽天市場に出店していたことがあるのですが、こんなに色々やった記憶がない。
ナビボタンは作った覚えがあるけど、画像とか共通バナーとか看板がどうとかそんなに言われなかった気がするけどなぁ。
あと、一番変わったことは「楽天からの電話が少ない」
今はオープンまでの担当者とオープン後のコンサルタント2名体制のようだが、電話は1日1回どちらかがかけてくるだけ。話しても5分ぐらい。
もちろん時期的なこともあると思うけど・・・以前は毎日バシバシ電話がきて、それが担当者からだと「画面見ながら一緒に直しましょう!」とか言って1時間以上話したりしたが・・・担当者にもよるのかな?
そうゆう対応が良い人もいると思うけど、楽天市場の変化はかなり感じている。

■余談

Ecolatteは3月半ばぐらいに出店申し込みしたのですが、同期のショップさんが200店舗程いらっしゃるそうで、多いなーと思ってしまった。
やっぱり皆さん売るなら楽天市場という感じなんですかね!
これから何かしらつながっていくのかな・・・なんかそうゆうの好きですもんね、楽天って。
そして明日はさっそくオンライン勉強会。
こちらから何かを話すことはなさそうなので、参加してみることにします。

2021.04.05  ec-staff