この検証も3日目。手強いですね、amazon。
今日は昨日問い合わせして教えてもらった申請フォームより、登録したい内容が反映されるか試してみます。
商品情報が反映されずお困りの方、参考にしてみてください。
■昨日の振り返り
昨日、セラーセントラルからメール・チャットで2回問い合わせしました。
チャットでの返信内容は「申請フォームがあるから、そこから申請してね」という内容でした。
メールでの返信内容は、「どんな内容に変更したいかこのメールに返信してね」という内容でした。
まずはメールで返信していきます。
■メールで問い合わせたら・・
昨日メールで問い合わせしてみたところ、「3日以内に返信します」ということだったのですが、その日のうちにお返事をいただけました。
セラーセントラル＞ヘルプ＞ケース履歴
ここからメールやチャットで自分が送った内容、相手の返信内容が確認できます。
気になる返信内容は・・・
なるほど。情報を渡せば「amazon側で申請内容がオフィシャルと正しいか判断して反映します」ということですかね。
では、返信します。
左上の「返信」をクリック。
本文を入力して「送信」をクリックするだけです。
先程の画面で「Amazon.co.jpにて対応中」となっているので、反映されるのか否か待ちたいと思います。
■チャットで問い合わせたら…
昨日チャットで教えてもらった申請フォームよりチャレンジします。
セラーセントラル＞ヘルプ＞サポートを受ける＞Amazon出品サービス
商品、出品情報、または在庫＞商品ページの修正
ASINを入力し、「商品詳細ページを修正」。
どの項目を修正したいか聞かれますので、今回は「商品名」を選択して「次へ」をクリック。
希望の商品名を入力します。
デフォルトで現在の商品名が入っているので、削除して新しい商品名を入力して「次へ」。
そしたら衝撃の結果が表示されました・・・！
どうやらブランド所有者がいるようですね・・・。なるほど、納得。
ブランド所有者に連絡したって言ってるけど、これはどうにかなるものなのか？？
恐らくブランド所有者がいなければスムーズに変えてもらえるのでしょうね。
そしてこの申請フォーム、編集したい項目が複数ある場合は1回ずつやらなきゃいけないのが面倒だな。
（商品名と商品情報変更したいなら1商品につき2回申請するってことになるのでは？）
■まとめ
メールでの返信はまだamazonで対応中ということですが、これもブランド所有者がうんぬん・・・と返されてしまうかもしれない・・。
もっと言えば、同じブランドの商品は同じ理由で変更されないってことなのか？？
ちょっと雲行き怪しくなってきました。
メールでの返信がどうなるか・・・少しの希望を持ちたいと思います。
・追記
メールで返信が届いた方も同じく、ブランド所有者問題で希望の商品名や商品上には変更できない、と言われてしまいました・・・。
