202201.06

【楽天市場】まさか見てないなんて言わせない

運営側もユーザーもわかっていることだと思いますが、楽天市場は毎月何かしらイベントがあります。
運営側としては先々のイベントをチェックしつつ、販促内容を考えていることと思います。
ただね、「イベントをどこで確認するの?」なんて聞かれることがあります。
「見てない」とかね。信じられません。
出店しているなら必ず確認しましょう。

■確認場所

RMSにログインすると真っ先に表示されるのが、担当コンサルタントからのメッセージ。
こんな感じです↓
出店ジャンル・コンサルタントによってデザインやレイアウトは違いますが、書いてある内容はほぼ同じです。

その表示を下にずーっとスクロールしていくと「バナー一覧はこちら」とありますので、クリックします。

するとイベント案内ページにとびますので、ここで各イベントを確認しましょう。
もちろんイベント情報解禁前のユーザーへの告知は禁止です。

イベントバナーもこちらからダウンロードできるので、ぜひお店に設置しましょう。

■ポイントやクーポンキャンペーンの確認

RMSトップページ下部「ポイント&クーポンキャンペーン」より確認できます。

ただ、このページ分かりづらいので筆者はほとんど見ていません。

イベントのお知らせやポイント・クーポンの申し込みはメールでも連絡がきますので、そちらで確認しても良いでしょう。

ポイント変倍申込み〆切を確認

いつも筆者は「店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み一覧」を確認しています。

RMSトップ 店舗設定>7 店舗別ポイント変倍>キャンペーン一覧

クーポンの申込み〆切を確認する

あまりクーポンは申し込みしないのですが、楽天スーパーSALEなど大型イベントの時は下記から確認しています。

RMSトップ 広告・アフィリエイト・楽天大学>1 広告(プロモーションメニュー)>楽天市場広告>検索して購入

赤枠内にイベント名を入力して検索すると、該当のクーポンや広告が表示されます。
試しに「お買い物マラソン」と検索すると下記のようなクーポンが表示されました。

各ページを確認するのは手間かもしれませんが、そのまま申し込み手続きができるのでラクです。

■まとめ

外注でコンサル会社に運営をお願いしているショップさん、イベント内容ぐらいは確認しておきましょう。
筆者の経験談ですが、以前とあるショップさん(退店済み)の会社に常駐して運営のお手伝いしていたんです。
販促・施策も一緒に考えて日々業務を行っていたのですが、受注チームはイベントの内容を全く知らないまま「何で今日こんなに売れたの?」と言っているばかりでした。
情報共有が出来ていないのと、誰もイベントに関心を持っていない、自ら調べない・・・など色々問題はあったと思いますが、運営に携わっているのであれば1日1回は誰であろうと確認すべきだと個人的には思っています。
販促を考える担当であるなら、ポイント・クーポンの申し込み〆切も忘れず確認しましょう。

2022.01.06  ec-staff