202202.14

【楽天市場】一括処理でエラーが出たときの対処法①

今日から楽天スーパーSALEのサーチ申請が始まりましたね!
Ecolatteも朝から対応していますが、今回もやっぱりコピーページを作成して申請するのでitem.csvをカタカタ作成しているのですが・・・1つのエラーメッセージに惑わされてます。
そんな時はこんな回避方法はいかがでしょうか?

■悩まされたエラーメッセージ

「カタログID欄にご利用いただけない「カタログID」が入力されています。
正しい「カタログID」をご利用ください。」

カタログIDというのはつまり製品コード。JANとかEANとかそうゆうものです。
入力することにより楽天市場内の「商品価格ナビ」に掲載されます。
これの何に悩まされたのかというと・・・

「正しいJANを入力していたのにエラーになった」

もはや理解不能。正しいのに否定されている。
しかもコピー元のページはエラーなんて出ていないし、商品価格ナビにも掲載されている。
さて、皆さんならこうゆう場合どうやって対処しますか?

■対処方法

その1:RMSから手動でコピーページを作成する

RMSの商品管理ページでは手動でもコピーページの作成が可能です。
「コピー」をクリックすると元々の情報が入力されているので変えたい項目だけ編集すればOK。
ただし「商品管理番号」は同じものを使えない(元ページと同じにはできない)ので注意です。

筆者もこの方法試したのですが、何故かこれだとスムーズに登録できました。
csv.だけエラーになるっておかしくない?
まぁ結果オーライではありますが、しっくりこない&登録する数が多いとしんどいのがこの方法。

その2:カタログIDを入力しない

賛否あるかもしれませんが、そもそも短期間でしか販売しないのなら商品価格ナビへの掲載を諦めてしまうのも1つの手です。

カタログIDを入力せず、「カタログIDなしの理由」を「5.該当製品コードなし」を選択しましょう。
item.csvでも同様です。
商品価格ナビからの流入がほとんどない、その1よりはるかに楽なのがこの方法。

■おまけ

実はもう一つ悩まされたエラーメッセージがありました。
それは先程の画像にもありましたが・・・

「pの開始タグがありません。pの終了タグがありません。」

PC用販売説明文やスマートフォン用商品説明文あたりで出やすいエラーなんじゃないでしょうか。
これ本当に閉じ忘れとかだったら良いんです。
しかしそうじゃなかったから筆者も「?」だったんです。
でもこれも先程の「その1」の方法で登録し直しました。
このエラーが出た商品が少なかったのが救いです。

■まとめ

意外と画期的な対処方法な気がしたのですが、いかがでしょうか?
楽天スーパーSALEサーチ申請ってたまーに期間前に早期終了することがありますので、焦るんですよね。
そんな時エラーが出てしまうとイラっとするじゃないですか(自業自得ですが)。
1つでも申請をしたい!!!エラーにイライラする前に参考にしてみてくださいネ。

2022.02.14  ec-staff