良いペースです。色々見つかることは良いことだ。
しかし、なかなかすぐに解決・代替え案が見つからないのもあって、やっぱり少し悩むこともある。
そうです、筆者を悩ませるのはEC-CUBEのシステムしかない。
昨日は本当にちょっとしたことだったけど、「できれば良いな」と思ったことがあった。
■発送メールを少し編集したい
各種メールは「設定＞メール設定＞テンプレートを選んで編集」で出来る。
でもここで編集できるのは自動配信メールのこと。
そうじゃなくて、お客様に発送メールを送るときに、個別で一言加えたい時があるのだ。
（昨日は銀行振り込みのお客様だったから、入金ありがとう＆発送完了連絡をまとめたかった）
そうなると、受注管理画面で対象のお客様を選択して、「メールを作成」クリックするとメール編集画面が表示されるのだが、なんと選択できるテンプレートは「注文受付メール」のみ。
いや、そんなことってある？？
テンプレ選べない理由がわからない。
やりとりしているお客様にようやく発送できる！って時ぐらい、テンプレートだけではなく、何か一言添えてあげたいのが人情ってもんじゃないのか？
・・・結局、その時は打開策が見つからず、テンプレメールをそのまま送った。
心のないショップだと思ってしまったら、申し訳ないっす。
もちろん頻繁にあることじゃないし、イレギュラーなことだとはわかっているが、注文受付メール以外も編集できても良いんじゃないか？
■調べてみたが・・・
結局プラグインか・・・
「テンプレート新規登録して増やせば、受注管理画面からもその新規登録したテンプレが選択できる＝送信前に編集もできる」
ということらしい。
そしてこのページにハッキリ書いてあった。
・・・・いや、そこ改修してよ。何で注文受付メールのみなのか謎。
注文受付メールを編集して送れってことか・・・？
いや、確かにこのプラグインは今後必要になるかもしれない。でも現状では必要ない。
なんかねー・・・全体的にちょっと謎な部分が多いよね、EC-CUBEって。
あと一歩惜しい感じ・・・上から目線だけど。
■まとめ
ネットショップに限らず、人対人だもの。イレギュラーなことも起こる。
そこにどれだけ気持ちとか入れられるかで、ネットショップの印象ってだいぶ変わると思うんだけどなー。
色々やり取りしていたお客様には伝えたいこともあるしなぁ。
メール送っても見るかわからないけど、テンプレじゃ味気ないよね。
って、こうゆう考えの人はあまりネットショップ運営には向かないのかもしれない、とたまに思う。
そんなの対応してたらキリがないって思う人もいるだろうしね。
細かく対応してたら、そのショップ全従業員が同じ対応できるか？ってなっちゃうもんね。
今後人数増えたら考えよーっと。
