Facebookのショップ機能を使用しているのだが、プレビュー画面で「承認されませんでした」と表示されていた。
どう修正して良いかわからないながらも、毎日にらめっこしながら、少しずつ内容を変更したりしていた。
そしてついに解決したのでは・・・！？
■こんな感じで表示が出ていた
承認されている（表示されている）のと、承認されていない（非表示）のがあって、これに悩まされていた。
しかし、本日チェックしてみると・・・
全部承認されている！！！「承認されませんでした」の表示は1つもない！！
良かった・・・でも何がどうしてそうなったんだ？？
■実践したこと
1.商品説明文を3行以上に
アイテムの編集で「説明」という欄がある。名の通り商品説明文を入力するのだが、すべてのアイテム3行以上入力した。
メーカーからもらっている情報が少なすぎて1行～2行しかないものもあり、これが「承認できませんでした」になっているな、と。
再度メーカーサイトなんかも見ながら文章を考えつつ追加。
2.カテゴリの確認
全てのアイテム、上記のようにカテゴリを最下層まで設定していた。
しかし最下層まで無理やり設定すると、商品とカテゴリが一致しないものがあることを発見。
なので、無理に最下層まで設定せずに、その上ぐらいのカテゴリで設定。
例として・・本来なら「家庭用品」の下層に「インテリア」「キッチン・ダイニング」などのカテゴリがあるのだが、どれも当てはまらないので「家庭用品」カテゴリで選択をストップ。
3.画像
ルールとして「500×500ピクセル以上」「白背景が望ましい」。
しかし白背景でも承認されているアイテムがあったので、どうしようかな・・・と一番悩んだ。
とりあえず、商品がわかりやすいであろう画像に変更。背景がうるさくないもの。
そしてメーカー・ブランドロゴが入っていると、何か言われそうなのでそれも削除。
Facebookに限らないですが、なるべくシンプルでごちゃごちゃしてない画像・白背景画像はECサイトでもマストと言われていますからね。
4.確認は次の日
編集・登録したらすぐには承認されないみたい。必ず1日置くようにしていた。
以上4点。筆者が実践して表示がなくなったことは確かだが、オフィシャルな情報ではないので、これを絶対やれば表示なくなるよ！というお約束はできませんので、あしからず。
そしてこれもなくなった
「概要」に表示されていた↓これ。
アイテムがちゃんと表示されるようになったからなのか、今日見たら表示されていない。
これでダイナミック広告に全てのアイテムが利用できるようになったってことかな？
あとはインスタ連携を試みたい。
■まとめ
説明不足だよね、Facebookって。何もかもが不明瞭。
Facebookに限らずだけど、海外系サイトの日本版サイトってよくわからないこと多くないですか？
言葉の言い回しが違うだけで内容は一緒だろうけど「どゆこと？」て思うことがしばしば。
あ、でも海外からしたら日本のサイトもそう思うのか。
毎日にらめっこして１つでも解決するならいっか。
