テスト注文は行っていたが、いざ注文が入るとちょっとドキドキする。
テスト注文を行ったのもだいぶ前だから操作忘れてる・・・。
ちゃんと処理できるだろうか・・・？
■注文処理をしてみよう！
１．注文確認
まずは注文管理画面に下記のように「未発送」表示がされます。
注文番号のあたりをクリックすると、注文詳細が表示されます。
注文が入るとShopifyからショップに注文が入ったことを知らせるメールが届きます。
これとは別にお客様にはショップから自動送信メールが届いているはずです。
「設定」→「通知」→「注文の確認」で設定した自動送信メール内容が送られます。
ただ、このメールはショップには届かないのでお客様にちゃんと届いているか少々不安・・。
届いていることを願うしかありませんね。
２．発送の準備
いうまでもなく、発送する商品の準備・伝票の作成・集荷依頼など。
Shopifyではお買い上げ明細書を印刷も可能です。必要であれば印刷して商品と同梱しましょう。
お買い上げ明細書を印刷する
注文詳細画面の右上、「その他の操作」＞「明細書を印刷する」
別タブでお買い上げ明細書が表示されますので、ダウンロードして印刷しましょう。
３．発送完了メールを送る
注文詳細画面で「アイテムをフルフィルメント」をクリック。
追跡番号・配送業者を入力。追跡番号を入力すると配送業者が自動で選択されますが、間違いないかお確かめください。
「配送状況の詳細を今すぐお客様に送信する」にチェックを入れ、「アイテムをフルフィルメントする」をクリック。
下記のような表示が出たら受注処理の完了です。
受注一覧でも「支払い済」「発送済」になったことを確認できます。
ここでもお客様にちゃんとメールが送られたのか・届いたのかわからないですね。
個人的には不安な点・・・。
■まとめ
とりあえず受注の流れ・管理画面での処理はこのような感じで行えました。
お客様のメールがちゃんと送られているか、そこだけがしっくりこない。
EC-CUBEやモールだとショップにも同じメールが届くようになっている。
多分Shopifyもそうゆう設定があるんでしょうね。探してみたいと思います。
そして、分かったらブログに書きたいと思います。
