Ecolatteは今日から通常営業です。
なので年末年始にたまった受注対応をしているのですが、なんと集荷がこない。
もちろん忙しいのはわかっている。しかし全然来ない。
こうゆう時はどうしたら良いのだろう？
■依頼はWebから
実はヤマト運輸と日本郵便を使い分けているEcolatte。
小さい荷物はヤマト運輸さんにお願いしています。（ネコポス利用）
そしてそんなに個数もないので、決まった時間に集荷に来てもらうのではなく、毎回WEBから集荷依頼をしています。
集荷依頼
ヤマトビジネスメンバーズのトップページ、画面右下のトラックのマークから簡単に依頼できます。
ただ、何故かWeb集荷依頼の場合、集荷の時間帯を指定できない。
（ネコポスだけかな？）
よって、本日午前中に依頼をしたのに現在15時過ぎ、未だに来ないわけです。
■確認方法はあるの？
基本的にヤマト運輸の集荷の時間帯は下記のようになっている。
ヤマト クロネコメンバーズよくある質問よりキャプチャ
おかしいな？午前中に集荷依頼したから、本来ならもう来てもいいはず。
若干不安になってきた・・。
Webから依頼したならWeb上で依頼状況を確認できそうなものだが、実はできない。
ヤマト クロネコメンバーズよくある質問よりキャプチャ
申込時に自動送信される受付完了メールを確認するか、サービスセンターに問い合わせてみないとわからない。
どうしても不安な場合は問い合わせしてみると良いと思います。
■まとめ
結局15時半頃集荷に来てくれたみたい（筆者が席を外している間に来たらしい）。
年末年始やゴールデンウィークなど、長期休暇の時は通常より集荷も配送も時間がかかることを覚えておきたいところ。
ECサイトだけではなく個人的に荷物を発送したい場合にも関わってくるので、利用している方はご参考になれば嬉しいです。
ともあれ、2022年もEcolatteをどうぞよろしくお願いいたします。
