楽天市場に出店したけど、思うように売れない・・・。
楽天市場のやり方にはついていけない・・！
などなど、退店したい理由は様々。
正直言って出店側のランニングコスト高いですからね。
知名度はNo.1かもしれませんが、出店すれば絶対売れるってわけでもない。
ということで退店したいショップさんのために退店方法ご紹介します！
■退店申請は1カ月前に！
店舗運営Naviには、退店申請方法が掲載されています。
店舗運営Navi よくある質問よりキャプチャ
ここにも記載がある通り以下の点に注意しましょう。
- 課金開始日から1年経過後、かつ、半年ごとの課金終了日に合わせたタイミングで申請可能
- 課金終了日の１か月前が申請期限（課金終了日が土日祝日の場合は、退店(出店契約解除)は前倒しあるいは後倒しすることが可能）
なので、出店して1年未満のショップさんは1年経つその日にならなければ退店できません。
例：
2021年3月31日から契約→退店できるのは2022年3月30日。
退店申請は2022年2月28日まで。
もちろん「退店する」ということは「楽天市場との契約解除」となりますので、その後RMSへのログインも不可、再出店する際には改めて出店審査が必要になります。
■申請方法
電話で申し込む
楽天市場出店店舗様お問合せ窓口「RMSコールセンター」に電話で申し込めます。
RMSトップ「？」をクリック＞楽天へのお問い合わせ
記載の電話番号に電話をかけ、ガイダンスに合わせて進むとオペレーターに繋がります。
チャットで申し込む
RMS内のチャットからも申し込めます。
RMSトップ「？」をクリック＞楽天へのお問い合わせ
「オペレーターとチャットする」クリック
「BillPay・請求・入金」の箇所です。
青くなっていれば、すぐオペレーターとチャットできます。電話より早いです。
どちらでも退店の意向を伝えれば、契約状況を確認してくれて、いつから退店可能か教えてくれます。
そのあとは退店するにあたっての注意点や今後のスケジュールを軽く説明されて終了です。
後日メールでも詳細を送ってくれるので、ご安心を。
画像は店舗運営Navi・RMS商品登録ページよりキャプチャ
■まとめ
実は意外とあっさり申請できるものなんです。
筆者、実は過去に退店したことがあります。
それは強制退店（強制契約解除）だったので今回ご紹介したプロセスとはまた異なりますが、退店というのは理由はどうであれ、やはり悲しい気持ちになります。
売れても売れなくても情が移ってしまう・・というか、自分のショップ（だった）という愛がありますからね。
この気持ちはコンサル業では味わえない感情です。
楽天信者・RMS病の筆者だからそう思うのかもしれませんけどね。
