Ecolatteは海外の仕入れ先サイトを利用しています。
国内で例えるなら「NETSEA(ネッシー)」みたいなものです。
ところが、ずっと仕入れできていた商品が突然商品ページ削除されていたんです。
そういう場合、皆さんなら仕入れを諦めますか？それとも・・？
■Ecolatteが仕入れをしているサイト「Tundra」
国内ではエコやサステナブルな商品の卸を行っている企業は少なく、Ecolatteは海外から輸入しています。
Tundraよりキャプチャ
ネット販売や実店舗で販売している企業向けのサイトなので、一般の方は購入できません。
（確か登記謄本の写真を提出した記憶があります）
こちらのサイトはある海外企業よりご紹介いただき、利用できるようになりました。
使い方はとても簡単で、楽天市場やAmazonなどのモールと同じように購入できます。
■仕入れサイトにたまにある事象
一回購入した商品をまた仕入れしたい場合、購入履歴から簡単に再度購入できる仕組みです。
しかし「Reoder」クリックしても画面が何も変わらない・・・。
もしやと思って商品ページを確認しようとすると・・
はい、商品ページが削除されていました。
が、しかしオフィシャルサイトには掲載があるし、購入もできそう。
Eco Roots商品ページよりキャプチャ
さて、こうゆう場合アナタなら仕入れを諦めますか？
筆者なら「ノー」です。
■問い合わせしちゃえばいい
こうゆう場合は問い合わせしてみないとわからない。もしかしたら仕入れ可能かもしれない。
というわけでオフィシャルサイトから問い合わせページより連絡をしてみるのをおススメします。
Eco Roots Contact Us よりキャプチャ
メールでのポイント
海外へのメールは伝えたいことを短くまとめるのがポイント。
今回の場合は下記のような内容をまとめてみましょう。
- 一度仕入れ先サイト（サイト名）で購入したことがある
- 仕入れ先サイトで商品ページは削除されているが、オフィシャルには掲載があるので再度購入可能か？
- 自分の氏名、会社名（可能であれば仕入れ先サイトでのIDや過去の注文IDがあると良い）
- 商品のURL
別の仕入れ先店舗で同じことがあったのですが、その時は残念ながら再仕入れはできず、同型の違うカラーの商品を値下げしてくれて「これならどう？」と提案してくれました。
そうゆう交渉もできるので、商品ページがないからと言って諦めず、問い合わせすることをおススメします。
注意点
時差は忘れてはいけません。
国にもよりますが、筆者の経験上やはり日本と10時間以上時差がある国はお返事が翌日以降になりますから、すぐには返ってきません。
そして連絡する時間帯が相手にとって営業時間外だと、返信がないこともあります。
相手の国の休日なんかも確認しておくと良いでしょう。
■まとめ
正直言って、丁寧な返信が来るショップもあれば全くないショップもあります。
営業時間外に届いたメールは確認しないショップもある、と聞いたことがあります。
そこは日本人の感覚とは違うかな、と思います。
メールが返ってきたと思えばだいぶフランク。個人的には嬉しいです。
問い合わせしてみないとわからないこともあるので、ぜひチャレンジしてみてください。
因みにTundraは返信が早く、丁寧ですので安心して使えますよ。
