商品をフルフィルメント(発送)したらお客様に発送完了メールを送りますよね。
そこに記載するお問い合わせ番号と配送業者のURL。
このURLを変えたいのですが、Shopifyはそうゆう編集箇所あったっけ?
■アイテムをフルフィルメントする
注文管理>フルフィルメントしたい注文番号をクリック>アイテムをフルフィルメント
「追跡番号」に荷物の問い合わせ番号を入力すると、自動的に配送業者が表示されます。
「配送業者の詳細を今すぐお客様に送信する」にチェックを入れて、「アイテムをフルフィルメントする」クリックすると配送完了メールがお客様に送信されます。
筆者の疑問点
お客様に連絡される配送業者の追跡確認URLが何故か英語のページなんです。
ヤマト運輸荷物問い合わせシステムよりキャプチャ
もちろんGoogle(他のブラウザでも)で表示言語は変えられますし追跡できないこともないのですが、デフォルトが英語ページって何か気になる・・。
どうにか変えられないかなぁ・・・。
■これで解決できた!
追跡番号を入力すると自動で配送業者が選択されてしまうので、配送業者を自分で選べばいいのでは・・??
配送業者は自動で選択されますが、プルダウンから自ら選択することも可能です。
アルファベット順なので海外の配送業者ばかりかと思いきや、よく見たら国内の配送業者も発見しました。
今まで自動入力に騙されていた気分だ・・。
本日発送のお客様から「ヤマト運輸」を選択してメールを送信しました。
送信したメールはショップには届かず、お客様にしか届かないので実際のメールは確認できませんが、追跡番号や配送業者は確認できます。
■フルフィルメント後に追跡番号・配送業者を確認する
注文管理>確認したい注文番号をクリック
注文内容の下に配送業者と追跡番号が表示されます。
追跡番号をクリックすると、配送業者の追跡番号検索ページが開かれます。
おぉ!ちゃんと日本語ページが表示されているし、追跡番号も反映されてる!
ヤマト運輸荷物問い合わせシステムよりキャプチャ
今まで筆者の確認不足だっただけですね・・・。
■まとめ
Shopifyは海外向けでもあるプラットフォームなので、英語表記がデフォルトだと思っていた。
実際ヘルプページを見ていて急に英語表記になったり、日本向け非対応アプリが多かったりするので、今回のことも仕方ないと思っていた。
しかも、こんな小さなことに疑問を持つ人がいないのか、調べてもなかなか答えが見つからなかった。
でも解決して良かった・・自分の不注意だけど。
自動入力は便利ですが、しっかり確認しないとダメだな、と自分に言い聞かせます。