202105.11

【楽天市場】Viberって使わなきゃダメなの?

楽天市場に出店すると必ず「Viberをインストールしてくださいね」ってコンサルタントに言われる。
なぜその必要があるのか・・・?
大変申し訳ないのだが、必要性を見いだせない。
楽天市場に出店している企業って100%使ってるのかなぁ・・・?

■Viberとは?

引用:Rakuten Viberよりキャプチャ

とても簡単に言うとLINEのようなメッセンジャーアプリ
楽天が運営しているので、楽天のサービスとの連携は充実。
楽天ポイントが貯まったりするので、楽天ユーザーにはメリットがあるかもしれません。
個人的にあまり良い印象はないのだが、Google Playでの評価は結構良い。

引用:Google Playよりキャプチャ

驚くことに、ユーザー数はLINEより多いんだとか。
2017年時点では、LINE:2億1,700万人に対し、Viberは9億2,000万人
日本で使ってる人って楽天の社員ぐらいしか聞いたことないですが、世界的に見ると圧倒的にViberユーザーの方が多いんですね。
それもそのはず。元々は海外のアプリで、それを楽天が2014年に買収。
なので名前も「Rakuten Viber」に。

特徴

  1. 高音質通話(アプリ同士の通話は無料)
  2. Viber Out機能で固定電話や携帯電話にも低料金で通話可能
  3. Apple Watchと連携可能
  4. 楽天ポイントが貯まる
  5. Viber同士で送金可能

・・・うーん。何とも言えないですね。

■Viberをインストールしたくない理由

メールや電話のやりとりより効率よく連絡し合えるということで、コンサルタントは本当にしつこく言ってきます。
営業電話よりしつこいです(笑)

「スマホでDLすればPCでも使えますので」って言われるけど、そんなのこのご時世普通じゃない?
しかし、あくまでも仕事。プライベート用スマホにDLはしたくない。
仕事用のスマホにDLできない人もいると思うけど、そうゆう人ってどうしてるんだろう??

そして個人対個人のやり取りということになるから、そこでのやり取りを社内共有するのも面倒。
メールならcc.なりBcc.なり入れればいいだけだもの。
楽天側の都合だけで言ってないかーい?って問いたい。
ネットで口コミ等調べてみました。

■コワい情報見つけた・・

その1.個人情報が漏れる可能性あり?

Viberのアカウントを作ると電話帳に登録されているViberユーザーに通知が届く
登録している連絡先を一度ネットに送信しているので、個人情報が漏れる可能性があるのでは・・・?

引用:Viberユーザーの声・批判

その2.自分の電話番号がばれる可能性あり?

友達追加した場合に起こる可能性があるそうです。
仕事だけのためにインストールしたら、電話番号知られたくない人にばれる可能性もあるってことか・・

引用:Viber(バイバー) の使い方と注意点!無料電話アプリをうまく活用しよう

そんなこと言われたら尚更インストールしたくない・・。
楽天市場に出店している場合はインストールしている人も多いと思うが、実際そんなにコンサルタントと連絡することあるのかな?
月数回の連絡ならメールで良いと思うけどなぁ。

楽天市場出店者からの情報は見つけられず

色々検索してみたのですが、意外にも全く見つからなかったです。
皆さん何の疑問も持たずにインストールしていらっしゃるのでしょうか・・。
というか、全体的にあまりネガティブな口コミとかブログとかは少なかったです。
筆者だけか、ネガティブなのは。

■まとめ

楽天市場に出店しているショップさん、是非どのように活用しているのか教えてください。
Viberじゃなきゃいけない理由が知りたい。
コンサルタントだって定期的に変わるだろうし、その度友達追加ですかね?めんどくない??
楽天市場に出店して1カ月、未だにインストールしていないViber。
まだ様子見しておこうかと思います。

2021.05.11  ec-staff