ECサイトは多種多様な決済方法がありますよね。
色々ありすぎてどこまで準備したらよいのやら・・・。
確かに決済方法の選択肢が多いのはお客様にとってもメリット。
だけど、ショップ側からしたら導入するのに費用がかかるものもある。
だったら利用割合が多いものだけを導入すれば良い気もするが・・・何が多く利用されているの？
■思いつくのは・・・
- クレジットカード決済
- 銀行振込（先払い）
- 代金引換
- コンビニ払い（後払い含む）
- キャリア決済
- 電子マネー
- コード決済（〇〇pay）
などでしょうか。
コード決済は利用者が増えていて、中でも「楽天ペイ」「d払い」の需要が増えている・・・と某決済サービス会社の方がおっしゃってました。ポイント還元率が高いらしく急増している、と。
■何が一番利用されている？
引用：厚生省 平成27年度 通信利用動向調査(平成28.07.22公表)インターネットで購入する際の決済方法
圧倒的に「クレジットカード」です。
モールではその提携会社のカードを使って購入すればポイントが貯まりやすい。
＜カード決済ならポイント○倍＞というイベントもありますもんね。
代金引換も多いのが意外とビックリ。手数料が高いイメージです。
こちらのデータは平成28年に公表されたものなので、今はまた変わってきているかもしれませんね。
個人的にはクレジットカード・銀行振込・後払いをよく使うかなぁ。
■個人的な意見ですが・・
初めて購入するショップで、クレジットカード支払いはなんとなく抵抗がある。
モール内のショップや大手ショップなら良いが、使ったことも聞いたこともない自社サイトだとなんとなくセキュリティを疑ってしまうし、商品がちゃんと届くかどうかまだわからないから、後払いを選択することが多い。手数料かかるけど。
同資料で、インターネット利用する上での不安をまとめたものもある。
引用：厚生省 平成27年度 通信利用動向調査(平成28.07.22公表)インターネット利用で感じる不安の内容
決済だけに感じる不安ではないが、やはり個人情報に関する不安は大きい。お金に関することは尚更。
やっぱり後払い（未払い保証があるもの）は導入したいなぁ。
■希望の支払い方法がないと・・・
「カゴ落ち」されます！
購入まで後少しなのに買われない！勿体ない！！
株式会社イー・エージェンシーによる調査だと平均68.2％という結果もあるんだそうです。
この結果は決済方法に限らず、他の理由も含まれていますけどね。
■まとめ
最初は種類少なめにして、後々増やしていければ良いかなぁ・・？
ネットで商品を購入するのは「先払い」が基本になっていますが、嫌な人もいますもんね。
お金の問題はデリケート。
導入費用がいくらかにもよりますが、時代に合った決済方法を取り入れていくのも大事ですね。
